Instruções para Exclusão de Dados

Usuários e empresas podem solicitar a exclusão de dados associados ao aplicativo Full Job, incluindo dados recebidos por integrações com Meta e WhatsApp Business.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@fulljob.com.br com o assunto:

Solicitação de exclusão de dados – Meta/WhatsApp

Inclua:

• Nome completo;
• Empresa relacionada à solicitação;
• E-mail de contato;
• Número de telefone associado, quando aplicável;
• Descrição dos dados ou da integração que deseja excluir;
• Comprovação de que possui autoridade para representar a empresa, quando a solicitação envolver uma conta empresarial.

Não envie senhas, códigos de autenticação ou tokens de acesso.

O que acontece depois da solicitação

A Full Job poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e impedir exclusões indevidas.

Depois da validação, conforme aplicável, a Full Job:

• Desconectará a integração;
• Revogará ou eliminará credenciais e tokens armazenados;
• Cancelará assinaturas de webhooks;
• Excluirá identificadores da conta e do número conectado;
• Excluirá conversas ainda armazenadas;
• Excluirá análises e resultados associados ao ambiente solicitado;
• Informará a conclusão da solicitação.

A solicitação será atendida dentro dos prazos legais aplicáveis. Dados operacionais elegíveis serão excluídos em até 15 dias após a validação. Cópias residuais em backups protegidos poderão permanecer até o encerramento do ciclo técnico, por prazo máximo de 90 dias.

Algumas informações poderão ser conservadas quando necessárias para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude, segurança ou exercício regular de direitos.

Quando a Full Job atuar como operadora de dados de uma empresa cliente, a solicitação poderá ser encaminhada à empresa controladora para validação.

Remoção da autorização na Meta

O administrador da empresa também pode remover o acesso concedido ao aplicativo Full Job nas configurações empresariais da Meta. A remoção da autorização interrompe novos acessos, mas não substitui uma solicitação de exclusão dos dados já armazenados.

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